nokInfo

Die nokInfo Kundenverwaltung ist eine Komplettlösung für EDV Supportunternehmen. Diese Software wurde mit den neusten Programmierwerkzeugen entwickelt, dazu gehören unter anderem das SQL Interbase Datenbanksystem, sowie die Programmiersprachen C++ und Delphi.

Einige Funktionen der nokInfo

• Benutzerabhängiges System
• Kundenverwaltung
• Journaleinträge für den Kunden
• IP Adressenverwaltung des Kunden
• Geräteauflistung des Kunden
• Importfunktion von Gerätedaten
• Filtereinstellungen für Kunden und Journal
• Mitarbeiteranalyse der Arbeitszeit
• Filtereingaben und Druckausgabe von Journaleinträgen
• Terminverwaltung
• Aufgabenverwaltung
• Nachrichtenverwaltung
• Anbindung externer Programme
• Outlookanbindung
• Medienarchiv (Import von Dokumenten)
• Updatefähig im lokalen Netzwerk sowie über http und ftp Server
• packen von Dokumeten aus dem Medienarchiv
• Automatischer Import von Serverstatusberichten (Sicherung, Event, Festplattenkapazität)
• Serverberichte werden automatisch analysiert und bewertet
• automatischer Softwareupdatestatus
• DATEV Anbindung zur digitalen Dokumentenübermittlung
• Callin Manager, ankommende Anrufe werden sofort dem Kunden zugeordnet und bearbeitet
• Online / Offlinemodus mit Syncronisation

* in der Entwicklung